Il 118 (Servizio Sanitario di Urgenza ed Emergenza Medica - SUEM 118) è il numero telefonico attivo in Italia per la richiesta di soccorso medico per emergenza sanitaria. È un numero unico nazionale attivo 24 ore su 24, gratuito su tutto il territorio, sia da telefoni fissi che mobili. È stato istituito con Decreto del Presidente della Repubblica n. 467600 del 27 marzo 1992.
La centrale operativa provinciale riceve la chiamata di soccorso, valuta la gravità dell'evento ponendo alcune domande semplici al chiamante e attribuisce una priorità di intervento.
Invia i mezzi di soccorso ritenuti più idonei (ambulanza con infermiere, ambulanza con infermiere e medico, eliambulanza, guardia medica).
Il ricorso al 118 deve essere fatto per esigenze motivate. L'uso improprio del servizio sottrae risorse e mezzi di soccorso alle vere emergenze con il grave pericolo di non riuscire a portare soccorso immediato a chi ne ha veramente bisogno.
MinSal-Agenas Campagna Uso Servizi Emergenza-Urgenza rev180711 [121.38 KB]Redatto da: UOC Statistica Comunicazione e Sviluppo